Questions
fréquentes.

Oui. De 20 à plus de 200 chambres, l'outil s'adapte à votre établissement. KeySuite a été conçu pour répondre aux besoins d'un hôtel 3 étoiles comme à ceux d'un palace.

Notre expérience dans ces différents établissements nous a permis de construire un outil adapté à chacun.

Vous activez uniquement les modules dont vous avez besoin, dans l'ordre qui vous convient. Un petit établissement démarre souvent avec le cahier de consignes et les checklists, rien de plus.

KeySuite grandit avec vous, pas l'inverse.

Non. KeySuite complète votre PMS en couvrant les opérations d'équipe que votre PMS ne gère pas : consignes, checklists, annuaire, communication interne.

Des intégrations PMS (Mews, Thaïs) sont prévues dans toutes les offres et seront bientôt disponibles.

Le module Cahier de consignes : chaque consigne porte son statut (à traiter, en cours, terminé), sa date et son shift, consultable depuis n'importe quel appareil.

Rien ne reste au fond d'un tiroir entre deux équipes.

Parce que vous passez plus de temps à chercher l'information qu'à l'utiliser. Le tableur n'est jamais à jour, WhatsApp est illisible après 3 jours, et le cahier papier reste au bureau.

KeySuite réunit tout en un seul endroit, avec de la traçabilité et du suivi en temps réel. Pas un outil de plus. Un outil en moins (enfin, 4 en moins).

Elle est là où elle rend service, jamais pour le principe : résumé d'une consigne longue, suggestion de réponse, aide à la rédaction d'une procédure.

Vous gardez toujours la main sur ce qui est publié.

KeySuite est une application web responsive, accessible depuis n'importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Aucune installation nécessaire, et toujours à jour.

Un forfait par établissement, selon votre nombre de chambres. Une seule offre, tout inclus, déclinée en trois tranches (petits, moyens, grands hôtels).

Engagement annuel bénéficiant d'une remise de 13 %.

Aucun. Le forfait affiché est celui que vous payez : configuration, formation initiale et support inclus.

Pas de module payant caché derrière une offre annoncée complète.

Sur l'offre mensuelle, oui, sans préavis ni pénalité. L'engagement annuel se résilie à l'échéance, comme convenu à la signature.

Vos données restent exportables à tout moment.

Bien sûr. Réservez une démo de 45 minutes avec un fondateur, et nous vous montrons KeySuite sur vos cas concrets.

Aucun engagement. Vous aurez même un mois gratuit pour voir par vous-même.

Vos données sont hébergées en France sur des serveurs conformes RGPD. Chiffrement en transit et au repos, sauvegardes quotidiennes, audits de sécurité réguliers.

À vous, entièrement. KeySuite ne les revend ni ne les exploite. Vous pouvez les exporter ou demander leur suppression à tout moment.

Quelques jours suffisent pour les premiers modules (consignes, checklists). Le paramétrage se fait avec vous, pas à votre place.

Vos équipes utilisent l'outil dès la première semaine.

Formation initiale et accompagnement prévus au démarrage. Support par ticket inclus dans l'application et par email.